Situs ini adalah versi terjemahan 
Tentang program ini
Magister Pengalaman & Inovasi Pelanggan
Kita hidup dalam ekonomi pengalaman total. Bagaimana Anda menciptakan pengalaman pelanggan yang mulus dan tersinkronisasi di seluruh produk, layanan, organisasi, dan bisnis? Master ini melihat dari dekat desain yang berpusat pada manusia, dan bagaimana menemukan cara inovatif untuk memberikan nilai kepada pelanggan.
Persyaratan penerimaan
Mahasiswa Baru
Persyaratan Kemahiran Bahasa Inggris
Semua program kami diajarkan sepenuhnya dalam bahasa Inggris sehingga semua kandidat akan dinilai keterampilan komunikasi bahasa Inggris mereka selama proses penerimaan.
Kepemilikan sertifikat bahasa tidak wajib, terutama jika kandidat telah menghabiskan 2 tahun terakhir di negara berbahasa Inggris atau belajar di sistem pendidikan Anglophone (seperti American High School, IB dalam bahasa Inggris atau A-level).
Panduan Tes Bahasa:
- TOEFL: disarankan minimal 90, 100 poin
- IELTS: minimal 7 poin
- Cambridge: CAE (dengan tanda A, B dan dalam beberapa kasus C dengan percakapan lisan yang kuat) atau CPE
- Tes Bahasa Inggris Duolingo: disarankan minimum 115 poin, 120 atau lebih tinggi
Transfer Siswa
Persyaratan Kemahiran Bahasa Inggris
Semua program kami diajarkan dalam bahasa Inggris sehingga Anda siap untuk unggul di dunia profesional. Oleh karena itu, kami menguji kemampuan komunikasi bahasa Inggris setiap kandidat selama proses penerimaan.
Tidak wajib memiliki sertifikat bahasa, terutama jika Anda telah menghabiskan dua tahun terakhir di negara berbahasa Inggris, atau jika Anda pernah belajar di sistem pendidikan Anglophone. Itu termasuk menghadiri sekolah menengah Amerika, atau menyelesaikan Baccalaureate atau A-level Bahasa Inggris Internasional.
Panduan tes bahasa:
- TOEFL: disarankan minimal 90, 100 poin
- IELTS: dibutuhkan minimal 7 poin
- Cambridge: CAE (dengan tanda A, B dan dalam beberapa kasus C dengan tingkat percakapan lisan yang kuat) atau CPE
Untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan penerimaan untuk program ini, silakan kunjungi situs web universitas.
Does this course require proof of English proficiency?
The TOEFL® test is accepted by 10,000+ universities and higher education institutes in over 150 countries. Book your test today!
Learn moreKonten program
Pengalaman Pelanggan dan Area Utama Program Inovasi
Ini Tentang Bisnis
Tumbuh dari dasar-dasar menjadi pengetahuan bisnis yang mendalam. Pelajari dengan aplikasi praktis apa sebenarnya arti CX, cara kerjanya, dan bagaimana perusahaan terlibat dengannya untuk menciptakan nilai. Kelas seperti peretasan pertumbuhan, ekosistem dan etika pengalaman pelanggan, operasi dan proses, inovasi perusahaan dan perubahan budaya, antara lain.
Tech in the Mix
Anda akan belajar bagaimana menggunakan teknologi terbaru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan membayangkan masa depan yang belum ada. Lihatlah inovasi berbasis data, tren teknologi yang diterapkan pada CXI, dan UX dalam proyek digital interaktif.
Desain yang berpusat pada manusia
Area ini berfokus pada faktor manusia yang mendorong master ini: apa yang kita sebut keinginan dan bagaimana kita memperhitungkan faktor manusia untuk menciptakan hal yang benar, cara yang benar, untuk orang yang tepat. Anda akan melihat desain strategis, metode dan wawasan penelitian, pembuatan prototipe, penceritaan, dan ruang fisik dan digital untuk inovasi.
Beasiswa & pendanaan
Tersedia beberapa pilihan beasiswa. Silakan periksa situs web universitas untuk informasi lebih lanjut.
Pengiriman program
Master dalam Pengalaman Pelanggan & Inovasi adalah program 10 bulan penuh waktu yang dibagi menjadi 3 istilah dan terdiri dari empat pilar: Bisnis, Teknologi, Desain yang Berpusat pada Manusia, dan INNOLABS transversal.
Biaya pendidikan
Biaya sekolah untuk program ini adalah 29,200 € per tahun
Gelar
Program ini akan memungkinkan Anda untuk memulai permainan Anda tidak peduli apa latar belakang Anda. Apakah Anda berasal dari bisnis, desain, komunikasi dan pemasaran, teknik, teknologi, kewirausahaan, humaniora atau jenis latar belakang lainnya, Magister Pengalaman dan Inovasi Pelanggan akan membawa karir Anda ke tingkat berikutnya. Apa yang kami cari pada siswa kami adalah antusiasme yang pertama dan terpenting, serta pikiran inovatif yang berkomitmen untuk perubahan pribadi dan profesional. Mereka harus siap untuk menghadapi tantangan besar berikutnya dan menangani peran berdampak tinggi di perusahaan yang meninggalkan jejak mereka.
Kesempatan berkarir
Lulusan dapat mendapatkan pekerjaan dengan melakukan peran seperti:
- Desainer Pengalaman Pengguna
- Desainer produk
- Desainer Layanan
- Desainer Pengalaman Strategis
- Arsitek Informasi
- Arsitek Pengalaman Pengguna
- Konsultan Inovasi
- Manajer Produk atau Pengembang
- Desainer Interaksi
- Spesialis Wawasan Pelanggan
- Konsultan Kegunaan
- Desainer Antarmuka
- Manajer Transformasi Bisnis
- CXO (Chief Experience Officer)
- CCO (Chief Customer Officer)
Tentang lembaga ini
Universitas IE
Program pascasarjana kami yang dinamis dan holistik akan membuka pintu menuju masa depan Anda. Jangan tunda pendidikan Anda—luncurkan perjalanan profesional Anda! Di IE University, kami menawarkan lebih dari sekadar pendidikan. Program kami memberi Anda pengalaman langsung yang mempraktikkan teori dengan...
Mengapa belajar di IE University
IE University lebih dari sekadar pendidikan, ini adalah pengalaman yang mengubah hidup. Dengan sumber daya dan inovasi mutakhir sebagai inti kami, program kami menjamin bahwa Anda mendapatkan alat yang diperlukan untuk menjadi pemimpin masa depan. Masuklah ke Komunitas IE—dunia rekan kerja yang berpikiran sama, fakultas berpengalaman, dan jaringan global yang luas—dan melangkahlah sebagai profesional yang berwawasan luas dengan jaringan di seluruh dunia, siap untuk mengatasi tantangan hari ini dan memprediksi tren masa depan.
Dengan metodologi unik kami dan lebih dari 45 program master yang ditawarkan, Anda akan dapat menemukan program yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda. Terlebih lagi, Anda dapat mempersonalisasi studi Anda agar sesuai dengan jadwal dan tujuan profesional Anda. Jangan menunda pendidikan Anda: masa depan adalah sekarang.
